NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Account-Erstellung und Stadtauswahl

Sie müssen ein Benutzerkonto auf unserer Website erstellen und anschließend die Stadt auswählen, in der Sie leben oder für die Sie einen Dienstleister benötigen.

Dienstauswahl

Wählen Sie danach den Dienst, den Sie benötigen.

Reservierungsgebühr für Dienstleistungen

Die Reservierung erfolgt über eine sichere elektronische Zahlung von 600,00 RSD pro Dienstleistungstyp. Der Kunde kann einen oder mehrere Dienstleistungstypen auswählen.
SNEGSTAN ist nicht umsatzsteuerpflichtig

Alle Zahlungen werden in der Landeswährung der Republik Serbien – Dinar (RSD) – abgewickelt. Zur informativen Anzeige von Preisen in anderen Währungen wird der Mittelkurs der Nationalbank von Serbien verwendet. Der Betrag, der Ihrer Zahlungskarte belastet wird, wird in Ihrer Landeswährung angezeigt, basierend auf der Umrechnung zu dem von den Kartenorganisationen verwendeten Kurs, der uns zum Zeitpunkt der Transaktion nicht bekannt ist. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu einer geringfügigen Abweichung vom ursprünglich auf unserer Website angegebenen Preis kommen.

Nach der Zahlung erhalten Sie drei verfügbare Kontakte für den ausgewählten Dienstleister pro Dienstleistungstyp.

Die Kontakte sind in Ihrem Konto, das bei der Registrierung auf unserer Website erstellt wurde, für die nächsten 72 Stunden verfügbar.

Beauftragung des Dienstleisters

Wählen Sie aus, wen Sie für den Dienst beauftragen möchten, und vereinbaren Sie direkt das Datum, die Uhrzeit und die Kosten des Dienstes mit dem Anbieter.

Bewertung der Dienstleistungsqualität

Bitte bewerten Sie die Qualität des Dienstes, nachdem dieser erbracht wurde.

Ihre Zufriedenheit

Es ist wichtig, dass Sie zufrieden sind und zu uns zurückkehren, um denselben oder einen anderen Dienst in Anspruch zu nehmen.

Kontaktinformation

Falls Sie zusätzliche Informationen über den reservierten Dienst benötigen, können Sie uns unter snegstan1963@gmail.com, über das Kontaktformular auf unserer Website oder über das Nachrichtensystem in Ihrem Konto auf unserer Website snegstan.com kontaktieren.

Beschwerde- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit dem Service unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter snegstan1963@gmail.com oder über das Nachrichtensystem in Ihrem Konto. Geben Sie einen detaillierten Grund für Ihre Unzufriedenheit mit dem Dienstleister an. Wenn Ihr Anspruch gerechtfertigt ist, wird der Anbieter nicht mehr Teil unseres Teams sein, und wir erstatten die Reservierungsgebühr auf das Konto zurück, von dem die Zahlung erfolgte. Dem Benutzer entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Bei einer Rückerstattung für eine über Zahlungskarte oder IPS-System getätigte Zahlung, unabhängig vom Grund, ist SNEGSTAN verpflichtet, die Rückerstattung nur über die Zahlungsmethoden DINACARD, VISA, EC/MC und Maestro oder das IPS-Zahlungssystem durchzuführen.

Kundendatenschutz

Im Namen von SNEGSTAN verpflichten wir uns, die Privatsphäre aller unserer Kunden zu schützen. Wir erheben nur die wesentlichen, grundlegenden Kundendaten, die für Geschäfts- und Kundeninformationen gemäß den bewährten Geschäftspraktiken erforderlich sind, um einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir geben den Kunden die Möglichkeit, sich von Mailinglisten abzumelden, die für Marketingkampagnen verwendet werden. Alle Kundendaten sind streng geschützt und nur für Mitarbeiter zugänglich, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter von SNEGSTAN sind verpflichtet, die Datenschutzrichtlinien einzuhalten.

Schutz von Transaktionsdaten

Beim Eingeben von Kartendaten werden sensible Informationen über ein öffentliches Netzwerk in verschlüsselter Form mit SSL-Protokoll und PKI-System übertragen, der fortschrittlichsten verfügbaren Verschlüsselungstechnologie. Der gesamte Zahlungsvorgang wird auf den Seiten der Institution durchgeführt. Zu keinem Zeitpunkt sind Kartendaten für unser System zugänglich.