USLOVI KORIŠĆENJA

Kreiranje naloga i odabir grada

Potrebno je da otvorite vaš korisnički nalog na našem sajtu, zatim odaberete grad u kojem živite ili grad za koji vam je potreban pružalac usluga.

Odabir usluge

Nakon toga, odaberite uslugu koja vam je potrebna.

Cena rezervacija usluge

Rezervacija se radi sigurnom elektronskom uplatom od 600,00 RSD po jednoj vrsti usluge. Klijent može izabrati jednu ili više vrsta usluga.
Kompanija SNEGSTAN nije PDV obveznik

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Nakon izvršene uplate dobijate otvorena tri kontakta vršioca usluga po vrsti usluge.

Kontakti su dostupni naredna 72 sata na vašem nalogu koji ste kreirali prilikom registracije na našem sajtu.

Angažovanje vršioca usluge

Izaberite koga ćete angažovati za vršenje usluge i direktno se dogovorite sa pružaocem usluge za datum, vreme i cenu usluge.

Ocenjivanje kvaliteta usluge

Molimo vas da nakon izvršene usluge ocenite kvalitet izvršene usluge.

Vaša satisfakcija

Važno je da vi budete zadovoljni i da nam se rado vraćate za istu ili drugu vrstu usluge.

Kontakt podaci

U slučaju da su vam potrebne dodatne informacije u vezi poručene rezervacije usluge možete nam se obartiti putem email adrese snegstan1963@gmail.com, putem kontakt forme na našem sajtu, i putem sistema poruka koji Vam je dostupan unutar Vašeg naloga na našem sajtu snegstan.com .

Politika reklamacija i povraćaj sredstava

Ukoliko niste zadovoljni izvršenom uslugom, potrebno je da nam se obratite putem email adrese snegstan1963@gmail.com ili putem sistema poruka koji je dostupan unutar vašeg naloga.Potrebno je detaljno opisati razlog zbog kojeg niste zadovoljni vršiocem usluga. U slučaju da je vaš zahtev opravdan, vršioc usluge neće više biti deo našeg tima, a mi ćemo vam vratiti novac za rezervaciju usluge na isti račun sa kojeg je došla uplata. Korisnik usluge ne snosi nikakve dodatne troškove .
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica ili IPS-om, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, kompanija SNEGSTAN je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko DINACARD, VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja ili IPS platnog sistema

Zaštita privatnosti kupaca

U ime kompanije SNEGSTAN obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u kompaniji SNEGSTAN odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Kompletan proces naplate obavlja na stranicama Institucija-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu